Содержание
Сегодня команда арбитражников из MarketCall подготовила кейс, в котором описала настройку рекламной кампании в Facebook в формате "Реклама для лидов". Как они это сделали, расскажут прямо сейчас.
На просторах Facebook насчитывается около 10 вариаций рекламных форматов, начиная от простого показа рекламы, которая не всегда может отработать как хочется по кол-ву целевых обращений, и заканчивая загрузкой look alike аудитории. Мы решили протестировать сбор лидов в соц.сети: приемлемый метод под наших клиентов, а это сегмент Недвижимости (продажа квартир в новостройках) и Авто, где очень высокая доля обратных звонков.
Мы решили приспособить функционал лидогенерации Facebook под наши цели, а именно превращать собранные с fb лиды в звонки в системе MarketCall. Покажем, как мы сами тестировали связку и заработали более 900 000 ₽. В тесте участвовали порядка 30 офферов, но первые недели мы обкатывали модель на одном премиальном оффере в сегменте недвижимости с ценой звонка 9 000 ₽.
Есть два способа обработки лидов:
- Через интеграцию Facebook Lead Ads Account c Google Sheets через Zapier
- Через партнерский сервис Call Back.
Мы же расскажем в этом кейсе про первый способ.
Мы создали РК с формой сбора лидов, где есть поля phone, full name и e-mail для ввода соответствующих данных. Все лиды падали через Zapier в Google Docs. Чтобы осуществить интеграцию Facebook Lead Ads Account c Google Sheets, перейдите по ссылке и следуйте инструкциям. Найдите необходимую связку, для наших целей подойдет “Create rows on Google Sheets for new Facebook Lead Ads leads” (Список вариантов интеграции в конце страницы). Перед началом нужно предварительно создать таблицу Google с необходимыми полями в соответствии с созданной ранее формой в fb. В нашем случае — это Full name, Phone и email.
Как только все тесты интеграции пройдут удачно, вы можете открыть доступ к таблице менеджеру Marketcall. Главное, чтобы одна таблица или лист соответствовала одной программе по офферу.
Скрин кликабелен
Брокер, проще говоря Call-центр, получает заявку с fb и заносит ее в систему. Связываясь с клиентом, Брокер интересуется, актуально ли предложение и, если получает утвердительный ответ, то без обрыва связи соединяет с рекламодателем. Если состоявшийся звонок удовлетворяет требованиям оффера, то веб-мастер получает заслуженный заработок.
Скрин кликабелен
Тест начали сразу с premium-сегмента BALCHUG RESIDENCE, жилого комплекса с видом на Московский Кремль:
РК запустили в начале января, и сбор лидов продлился до середины марта. Собирали аудиторию через пиксель на наших тематических порталах и, на основе собранных данных, создали похожие аудитории. Раздробили по возрасту 30-35 и 35+ с равным распределением на М/Ж, выставили стандартные плейсменты показа.
Заметили один Lifehack — чтобы получить больше охвата в рекламе на Facebook нужно использовать видео-рекламу. Алгоритм FB именно видео-рекламе дает предпочтение. Так мы и поступили.
Сразу поняли, что автоматический контроль ставок не работает. На первых порах показал наихудший результат. Всю оптимизацию бюджетов делали в ручном режиме.
Также заметили, что особенностью fb является то, что, вопреки общепринятым мнениям, 60% мужчин оставляют заявки против 40% женщин.Тем не менее, аудитории для каждого оффера редактировались, и этого материала хватит на отдельную статью.
Скрин кликабелен
За время активности РК по одному офферу BALCHUG было собрано 250 лидов, которые привели к 136 звонкам в MarketCall, из которых тарифицировали 83:
Затраты на лидогенерацию с Facebook составили: 223 845,26 ₽
Общая сумма заработка: 747 000,00 ₽
Чистая прибыль: 523 154,74 ₽
Масштабирование связки
После трех недель теста на одном оффере мы решили подключить к связке еще порядка 30 офферов. Ориентировались при выборе на ключевые показатели: лимиты(кол-во звонков в системе), ICR (среднее кол-во целевых звонков в сутки) и стоимость звонка в системе.
Скрин кликабелен
Помимо лидов BALCHUG получили еще 588 конверсий со средней стоимостью лида 614.25 ₽. В MarketCall было зафиксировано 509 звонков, из них тарифицировали 336. Цифры по всем офферам:
Всего заработано было: 1 466 100,00 ₽
Затраты составили: 531 599,10 ₽
Чистая прибыль: 934 500,90 ₽
Выводы
Использование лидов с Facebook показало более высокую конверсию по сравнению с традиционным сливом трафика на лендинг, так как у потенциальных клиентов было минимум информации, и они могли ее получить лишь оставив свои контактные данные. Также это пока что не сильно конкурентная среда, что существенно отражается на ставках за лид.
Авторы кейса: команда арбитражников MarketCall