Содержание
С каждым годом люди все больше и больше становятся требовательными к тому, что читают в Интернет. И дело даже не в том, что они умнеют, а в том, что информации становится все больше, а вот ее качество зачастую оставляет желать лучшего. Поэтому чтобы выделиться на фоне конкурентов, продвинуть свой сайт или социальные сети приходится делать хороший, качественный контент. Однако, проблема в том, что нет четкого критерия, говорящего — качественный контент или нет, поэтому в этой статье и будем разбираться, что значит качество контента.
Качество на 100%
Скажу сразу, мы фанаты контента. И наше главное правило — контент должен быть качественным. Но всегда встает вопрос — ведь качество, это понятие крайне относительное. Одному человеку могут быть полезны 5 минут видео про маркетинг, а второй будут хотеть подобную информацию, но выдаваемую в течении 30 минут. Одному человеку могут нравиться картинки в статье, а другому — смешные гифки, которые не совсем в тему статьи (как к примеру эта).
Поэтому я обыскал все, чтобы найти единое определение качественного контента, но к сожалению не нашел его. Каждый сайт, каждая статья, каждый автор закладывают в это словосочетание свое собственное определение. Поэтому я попробовал объединить всю информацию в одну простую и понятную фразу, посыпав своим конфетти.
Качественный контент — это материал, который обладает рядом характеристик: уникальность, полезностью, практичность, информативность, и который заставляет пользователя оставаться для его изучения.
В дальнейшем я безусловно расшифрую каждый из вышеперечисленных пунктов, так как это самое главное в этой статье. Но перед этим давайте сразу договоримся обо всех определениях. К слову, что такое контент в целом и что входит в это понятие. Понятное дело, что это материал, но какой? Для этого я выделили основные типы контента, которые считаются качественными:
- Текст
- Видео
- Аудио
- Картинки
- Инфографика
- Презентации
Как Вы видите, под контентом понимают далеко не только текст (к слову, большинство статей рассказывают именно про качественный текст). Но я принципиально не согласен. Контент может быть любым, если он крутой. К примеру, в группе ON_ZHESTKOV наш руководитель вместо стандартного текстового поста сделал озвучку этого поста голосом. И как показала практика, именно этот формат контента “зашел” не хуже, чем стандартный текст.
Главные критерии
Хорошо, с внутренностями контента разобрались. Теперь можем переходит к основному. К тому, что все авторы успешных блогов или больших групп/аккаунтов (и мы в том числе) закладывают в понятие качественного и полезного контента. Именно эти качества влияют на успешность контента, на то, как он воспринимается пользователями и то, как они относятся к Вам после изучения материалов. Одним словом, как создавать качественный контент.
И я пошел немного нестандартным путем. Изначально я постараюсь выделить ключевые моменты без привязки к площадкам. А ниже уже допишу какой критерий, в зависимости от площадки, влияет на тот или иной фактор. И что нужно сделать, чтобы качество 100% превратилость в качество 146% (старая шутка про выборы).
Полезный
На мой взгляд именно этот критерий — самый главный. Приходя на блог, группу в социальных сетях или личную страницу, и изучая материал, пользователь должен получить пользу. То есть то, что он может взять и применить. Как в том анекдоте: “Прямо сейчас! Немедленно!”. И неважно, что это будет — практическое применение или цифры из статистики, главное — польза. Из первого пункта складывается второй.
Тематический
Пользу, если мы говорим сейчас не о развлекательном контенте, можно дать, исключительно если это будет что-то конкретное. То есть материал, который рассказывает сначала о рыбах, а потом резко уходит на блох (тоже анекдот) не будет пользоваться спросом и его нельзя назвать качественным контентом. Именно раскрытие одной тематики в рамках всей площадки можно назвать созданием качественного контента.
Доверительный
Контент должен вызывать доверие. Из-за доверия Вас будут читать и естественно покупать (а иначе зачем делать качественный контент). Доверие в материалах можно сформировать довольно просто. Для этого нужно не просто переписать чужой материал, но подкрепить знания из разных источников по типу экспериментов или данных статистики. Это и называется профессиональным подходим и вызывает доверие. И как следствие — люди возвращаются.
Актуальный
Один из факторов как делать качественный материал — делать его актуальным. То есть сейчас я больше говорю не про обзоры недавних новостей или происшествий, а про связь с реальностью. Если информация из статьи потеряла свою актуальность еще 2 года назад, а статью Вы пишите только сейчас, то такой контент априори не качественный.
Виральный
Виральность подразумевает под собой то, что люди делятся Вашей информацией в социальных сетях. И на самом деле именно этот факт — яркий показатель качественного контента, когда читатель готов поставить на кон свою репутацию и сделать репост/расшаривание Вашего материала в свои социальные сети. Каждый Ваш материал должен создать определенную шумиху, которой пользователи будут делиться и тем самым привлекать новых пользователей.
Эмоциональный
Это самый недооценённый фактор, который мы у себя в компании считаем чуть ли не главенствующим в любом материале. Суть в том, что каждый Ваш материал должен вызывать эмоцию. Чем она более диаметральна к типовому состоянию, тем лучше. Эмоция делает контакт более близким, а значит человек может порой купить Ваш продукт без каких-либо логических выводов. Как обычно девушки покупают новое платье на распродаже.
Различие в площадках
Помните я писал, что качество контента зависит не только от критериев в целом, но и от площадки, на которой он размещается? Ну к примеру, взять тот же Youtube. Один из критериев качественного материала — это хорошо снятое и смонтированное видео, основанное на какой-то ключевой или актуальной идее. Это все относится к частому вопросу о том, как сделать качественный контент на youtube. И здесь Вы можете сделать хоть самый крутой и захватывающий контент на ютубе, но если эта визуальная составляющая отсутствует, то никакие други факторы не помогут.
Именно поэтому я решил добавить несколько критериев для площадок (в частности взял сайт и социальные сети), обратив внимание на которые можно сделать контент гораздо качественней не только для людей, но и для роботов. Да, я сейчас говорю про то самое продвижение c помощью SEO. Это может показаться неожиданным, но именно качественный контент помогает в продвижении.
1. Блог на сайте
Уникальность. Думаю Вы сами принадлежите к тому классу людей, которые не будут читать информацию, если уже где-то ее читатали. Именно поэтому, контент должен быть уникальным. Это конечно по умолчанию, но такие вещи как цитаты или выдержки из книги понижают его уникальность. А для сайтов/блогов это чертовски важно. Именно поэтому уникальность Ваших текстовых материалов должна быть не менее 95%. А проверить это можно с помощью сервиса — text.ru.
Оптимизация. Тут я не буду слишком заострять внимание, так как не являюсь техническим специалистом. Для этого Вы можете прочитать нашу статью: “SEO маркетинг: Ваш вклад в будущее”. В ней довольно подробно описано как создавать качественный контент с точки зрения сео. Но если говорить кратко, то в тексте должны содержаться: заголовок и ключевые слова, структура и иерархия текста и, конечно же, перелинковска с другими статьями сайта.
2. Социальные сети
Визуальность. В социальных сетях один из важных критериев качества контента для социальных сетей — это крутая визуальная составляющая. К примеру, это могут быть хорошо отснятые и смонтированные видео или профессионально снятые и обработанные фото (для того же контента в Инстаграм). Одно из решений визуальной составляющей группы ON_ZHESTKOV — это специально снятые видеофайлы в формате gif, которые визуально отличают наш контент от конкурентов.
Необычность. Это может быть не только необычность самого контента, но и необычность его подачи. К примеру, в одном из наших проектов по обучению продажам в Инстаграм, вместо стандартных фото или картинок с надписями, мы используем видео и нестандартными картинками, которые слабо ассоциируются с продажами, но вызывают интерес.
А чтобы у Вас было понимание качественного контента в социальных сетях (так как мы замечаем повышенный интерес к ним в последнее время) я решил разбить их по конкретным площадкам и дать рекомендации:
- Youtube. Эта соцсеть (с июня 2018 года они добавили пару сервисов и официально стали соцсетью) создана для развлечения. И даже бизнес-каналы делают в этом стиле. Поэтому пользователи считают качеством круто смонтированное видео с заставкой и эффектами, длительностью не более 30 минут. Юмор и шутки крайне желательны.
- Вконтакте. Пользователи предпочитают темы по бизнесу и мотивации. Текст публикаций должен быть как большой, так и не большой по длине, но главное — разбитый на абзацы. Важно также сопровождать картинками и музыкой. Но акцент всё же на смысле, а не на визуальной части.
- Фейсбук. Обитатели этой социальный сети склонны к контенту из серии науки, политики и большого бизнеса. Поэтому здесь качественным контентом считается длинный, оформленный пост (лонгрид), структурированный, подтвержденный фактами, цитатами и обязательно с выводами.
- Инстаграм. Здесь люди больше предпочитают контент, направленный на мотивацию и вдохновение. Это должны быть обработанные фото хорошего качества или качественно смонтированное видео длительностью до минуты. Текст также важен, но сначала визуальная часть.
Важно! Это рекомендации для типового проекта. Конечно, можно даже в инстаграм привлечь людей смотреть часовые видео. Но вопрос, стоит ли это делать, если это движение против течения (или же не хватает знаний/ресурсов).
Как создать качество?
Хорошо. Вы поняли, что делать качественный контент нужно. Осталось понять как сделать его правильно. Само собой, есть несколько вариантов, на подобии написать его самому или купить. Но как показывает практика и старинная поговорка: “Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это самостоятельно”. Поэтому я рекомендую следующий вариант.
Фрилансер
В зависимости от формата, Вы заказываете материал на различных биржах фрилансеров. К примеру, это может быть биржа копирайтинга contentmonster.ru. Или сайты, где исполнители могут создать инфографику или создать качественное фото по типу kwork.ru.
И тут начинается важный моменте! Помните я говорил, что все придется делать самому? В случае с контентом даже самую хорошую статью все равно нужно будет дорабатывать и оформлять в Вашем фирменном стиле, приправляя практикой и полезностями, так как в большинстве своем копирайтеры хорошо пишут, но часто это общие слова или рерайт.
Самостоятельно
Лучший вариант — это делать всё своими ручками. Да, это скучно. Да, это отнимает массу времени. Да, это части даже сложно. Но людям нужен именно Ваш опыт, Ваш стиль, а не просто очередной реферат из института. Поэтому руки в ноги и начинайте работать над своей усидчивостью, ведь она Вам очень пригодится.
Причём, самое интересное, что первое время у Вас всё будет хорошо, потом всё будет плохо (творческий кризис, общее выгорание), а потом Вы, как Феникс, переродитесь и начнёте быстро и эффективно выдавать качественные материалы, совсем как автомат Калашникова. Это проверено на себе в течение 2,5 лет пока я пишу в этот блог.
Лайфхак. Если Вы не знаете, что лучше “зайдет у Ваших подписчиков в соц. сетях”, то для этого Вы можете промониторить успешные группы своих конкурентов с помощью сервисов: feedspy.net и smmbox.com, и выяснить какие публикации и форматы вызывают максимальный отклик.
Коротко о главном
Как Вы видите, сделать качественный контент — это не так-то просто. Вам нужно найти актуальную тему и обыграть ее. То есть найти по ней полезную и интересную информацию, приправить все это практикой и красиво оформить. А если мы говорим про блог и SEO, то еще и правильно оптимизировать. Именно поэтому, качественный контент так и ценится пользователями. За то, что Вы стараетесь.
Именно эти старания и будут продавать Ваши товары или услуги (ведь именно ради этого и делается весь контент), так как тут вступает в силу человеческая психология: “Если человек так заморачивается над созданием контента для своего сайта/группы в соцсетях, то как он будет работать над моим проектом”. Как я писал ранее, доверие вызывает не только то, что Вы профессионал в своем деле, но и Ваш подход. Таким образом, качественный контент порождает доверие и продает.