$50 миллионов, помогая компаниям с email-рассылками — маркетолог поделился 4-мя шаблонами писем, которые на 30% увеличивают доход e-commerce сайтов

Маркетинг с помощью email-рассылок  — это один из лучших условно-бесплатных способов монетизировать клиентскую базу. Вы можете увеличить свой доход только благодаря пользователям, которые подписались на вашу рассылку. При этом не придется тратить огромное количество денег на платную рекламу и специалистов по маркетингу. 

В этой статье мы расскажем о том, как написать цепляющую ЦА воронку по рекомендациям Чейза Даймонда — маркетолога, который заработал более $50 миллионов, помогая крупным компаниям с email-рассылками. Чейз утверждает, что в среднем его письма открывает более 50% получателей — это действительно впечатляющий результат. 

Стандартный показатель по этой метрике — 26,5% открытых писем. 

В статье мы представим шаблоны, которые использует Чейз для настройки маркетинговых кампаний по электронной почте. А также объясним, как написать текст, который замотивирует людей, бросивших товар в корзину, вернуться и оформить заказ. 

Триггерные письма

Один из самых быстрых способов увеличить доход сайта — настроить приветственные триггерные письма для пользователей, которые не совершили покупку. Сначала вам нужно установить формы подписки на своем сайте — это поможет собирать email-адреса клиентов. Существует три типа форм: всплывающие, выпадающие и встраиваемые. 

Всплывающие формы — это один из лучших способов, чтобы получить адреса потенциальных клиентов. При правильной настройке большинство пользователей будут оставлять контактные данные, а потом, с помощью триггерных рассылок, вы сможете возвращать их на сайт.  

У многих магазинов и сайтов коэффициент конверсии — 2%-4%, но грамотная оптимизация и хорошая воронка позволяет увеличить этот показатель до 13%. 

Как заявляет Чейз, настраивать всплывающие окна нужно:

• Когда посетитель хочет покинуть страницу сайта;
• После 4-6 секунд открытия страницы;
• После скроллинга страницы на 30% вниз. 

Нужно тестировать все три варианта и выбирать тот, что покажет наилучшую конверсию на вашем сайте. 

Пример приветственных триггерных писем

Приветственное письмо — это первое уведомление, которое получают ваши подписчики. Главная цель такого письма: заставить человека хоть как-то взаимодействовать с вашим брендом. Даймонд считает, что для хороших результатов, нужно тестировать все элементы письма. От формата и оформления до заголовка, CTA и даже прощания. 

Кейс: более $3 600 в месяц на детских электронных книгах с лабиринтами с помощью Amazon Ads — схема создания и продвижения

У Чейза есть шаблон воронки, который он разрабатывал около 5 лет своей работы. Эта воронка состоит из четырех писем. 

Шаблон №1
О чем можно писать:

• Приветствие;
• Информация о бренде или магазине;
• Благодарность за посещение сайта;
• Промокод на скидку. 

Идеи для темы письма:

• «Добро пожаловать!»;
• «Добро пожаловать (больше информации о нас внутри!)»;
• «Добро пожаловать в $BRAND_NAME$»;
• «Вы теперь часть нашего сообщества!»;
• «Фантастика! Вы приняты в наш закрытый клуб!».

Отправлять письмо нужно сразу после того, как пользователь подписался на рассылку. 

Например, такое письмо, в среднем, открывает 30%-40% получателей, а у некоторых брендов этот показатель достигает 80%.

Шаблон №2
Второй шаблон письма — про историю вашего бренда, уникальные качества и преимущества, которые клиент получит, купив ваш товар или услугу.

О чем можно писать:

• История бренда;
• Стандарты качества;
• Преимущества бренда.

Идеи для темы письма:

• «Вы услышали это первым!»;
• «Узнайте больше о нас»;
• «Вот наша история!»;
• «Повысьте свои навыки в $INSERT_WPRD$». Например, «Повысьте свои навыки йоги».

Отправлять в том случае, если пользователи не перешли по первому письму и не совершили покупку. 
Например, такое письмо, в среднем, открывает 20%-40% получателей, а у некоторых этот показатель достигает 50%-60%. 

Шаблон №3
Третье письмо в серии должно быть посвящено отзывам или демонстрации ваших популярных продуктов и услуг. 

Кейс: Залил бразильский пуш-трафик на утилиты с ROI 112%

О чем можно писать:

• Социальные доказательства — отзывы клиентов, прессы, знаменитостей, других брендов, ваши награды;
• Демонстрация популярных продуктов и услуг.

Идеи для темы письма:

• «Наши клиенты оставили отзыв о нас!»;
• «Давно ли вы баловали себя новыми покупками?»;
• «Это настоящая любовь!».

Такие письма лучше всего отправлять через 2-3 дня после шаблона номер два. Отправлять только тем пользователям, кто не перешел с предыдущих двух писем. 

Например, такое письмо, в среднем, открывает 20%-35% получателей, а у некоторых этот показатель достигает 40%-50%. 

Шаблон №4
Четвертое письмо должно быть посвящено социализации

Идеи для темы письма:

• «Мы должны быть вместе»;
• «Давай будем друзьями»;
• «Мы вместе с тобой»;
• «Пообщайся с нашей командой».

Такие письма лучше всего отправлять через 3-4 дня после шаблона номер три. Отправлять только тем пользователям, кто не перешел с предыдущих трех писем. 

Например, такое письмо, в среднем, открывает 20%-30% получателей, а у некоторых этот показатель достигает 30%-40%. 

Итог

Чейз Даймонд уверяет: используя эти шаблоны вы увидите увеличение числа продаж на сайте более чем на 30%. Маркетолог утверждает, что эти письма помогли его клиентам заработать миллионы долларов на продажах своих товаров и услуг. Чейз советует не останавливаться на изучении его советов, а перейти прямо к практическим действиям.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал E-commerce — там вы найдете качественные кейсы, интересные новости, свежие инсайды и подробную аналитику.

Лучшие кейсы за январь 2022: $200 на Twitter Ads за 3 дня, 180 000 рублей на сайте-агрегаторе и 57 860 рублей на МФО офферах с пуш-трафика

Источник