Мифы маркетинга: ТОП 7 самых распространенных
Вы смотрели программу “Разрушители мифов” (англ. MythBusters) на канале Discovery Channel где 2 ведущих опровергают или доказывают городские мифы? Скорее всего, да.
Если же нет, то настоятельно рекомендую вам ее посмотреть, очень интересная и познавательная.
Вот и я сегодня хочу побыть таким же разрушителем и опровергнуть мифы маркетинга: ТОП 7, которые мы чуть ли не ежедневно слышим от владельцев компаний на индивидуальных консультациях.
А поскольку я — человек, склонный к коллекционированию, я и насобирал 7 мифов, которые сейчас и буду разрушать. Естественно, основываясь на цифрах, исследованиях и своих знаниях. Да и простой логике.
И начнем, пожалуй, с моего любимого:
Миф 1
— Я не разбираюсь в новинках маркетинга, поэтому буду вести его по старинке.
Очень хорошо, что вы вообще планируете им заниматься и дальше. Это не может не радовать. Огорчает лишь то, что вы не желаете менять свой подход.
Смею даже предположить, что вы скорей всего занимаетесь традиционным маркетингом (реклама на радио, ТВ, билбордах и прочее).
Проблема только в том, что его уже 3-4 года считают все менее эффективным для малого и среднего бизнеса из-за высоких рекламных бюджетов и маленького ROI.
Сейчас в тренде “inbound marketing” или “входящий маркетинг”, когда вашу рекламу видят только те потребители, которым действительно нужен ваш товар/услуга.
У вас есть время, чтобы разбираться во всех этих тонкостях?
Поэтому не надо быть гением, чтобы понять, что лучше нанять маркетолога, либо целое агентство, подобное нашему, специализирующееся на маркетинге.
А если у вас еще и компания в сфере B2C с отделом продаж (например, строительство, транспорт и т.п.) то мы просто созданы друг для друга 😉
Миф 2
— Моей компании вполне достаточно оффлайн-рекламы
Которая уже давно перестала быть эффективной и малозатратной (вот на вскидку, вспомните сколько стоит размещение на ТВ или хорошем журнале?).
Но к чему слова? Цифры скажут за меня все гораздо лучше!
К примеру, исследования Ассоциации Коммуникационных Агентств России о динамике развития рынка рекламы в России за 2015й год. Вполне серьезное учреждение.
И это динамика по отношению к 2014-му году. Вы еще не видели как сильно интернет вырос по сравнению к 2013-му.
По исследования крупного американского портала Adweek.com 81% процент покупателей сначала ищут информацию в Интернете, а уже потом принимают решения о покупке.
После долгих личных наблюдений, меня уже не переубедить в том, что если вы не используете рекламу в интернете, вы упускаете 4 из 5 клиентов. С такими потерями конкуренты очень быстро вас обгонят.
Вывод – вам нужно агрессивно выходить в интернет. И, пожалуй, начните с сайта.
Миф 3
Просто сайта вполне достаточно
То есть его просто достаточно сделать. Клиенты на него придут сами.
У меня только один вопрос — А как они это сделают?
Вы должны понимать, что с вами конкурируют другие компании (от десятков до тысяч). Если вы создаёте сайт, но никак не привлекаете клиентов на него (“А! Кому надо тот найдет!”), то вы выкидываете деньги за него в мусорку!
Способы привлечения могут быть любые – контекстная реклама, SEO (“набираешь “купить мерседес в Москве” и мой сайт на первой строчке”) или социальные сети.
Неважно какой метод продвижения вы будете использовать (лучше конечно все сразу), главное, что сайт должен работать и… продавать.
Миф 4
Дизайн сайта – это все, что влияет на продажи
Еще сюда же можно отнести: “Зачем моему сайту мобильная адаптация? Я же с компьютера на нем сижу!”
Дизайн важен, я согласен. Но больше важно – скорость загрузки сайта, какое-то интересное предложение на нем и форма захвата контактов потенциального клиента. Ну и, конечно же адаптация под мобильные устройства.
Почему?
Просто приведу правила ранжирования Google – если ваш сайт не оптимизирован для мобильных приложений (иже с ними Ipadы, смартфоны, планшеты и прочее), то в поиске с мобильных ваш сайт отражаться не будет.
И бог бы с ним, если бы на конец 2015-го года 60% активных пользователей интернета сидели в нем с мобильных телефонов (исследования английского портала wearesocial.com).
Поэтому вы должны использовать интернет в своем бизнесе. Вернее даже обязаны!
И особенно социальные сети …
Миф 5
Социальные сети – это не для моей сферы
О! В 2016-ом году думать и рассуждать так – это одна из самых сильных ошибок.
Если вашей компании нет в социальных сетях, то вы лишены одного из самых эффективных маркетинговых инструментов по привлечению клиентов
Например, это очень хорошо для роста позиции вашего сайта, что, в свою очередь, хорошо влияет на привлечение новых клиентов.
По исследования одной из крупнейших маркетинговых агентств Америки BIA/Kelsey 97% потребителей используют интернет при поиске товаров или услуг рядом с собой.
Ну и, конечно же, хорошо влияет на лояльность ваших потенциальных покупателей и на их покупательскую способность.
Согласно последним исследованиям Forbes, 1 из 4 покупателей принимает решение о покупке благодаря присутствию компании в социальных сетях.
Пример — автодилеры из Америки. 84% их клиентов сидят в Facebook, а 24% из них купили машину только благодаря присутствию компании в этой соцсети.
Ни для кого не секрет, что даже создатели соцсетей признаются, что сила их детищей превзошла первоначальную задумку и “если вашего бизнеса нет в интернете – то у вас нет бизнеса” стало “если вашего бизнеса нет в соцсетях – у вас нет бизнеса”.
С этим разобрались? Идем дальше.
Миф 6
Пара постов в соцсетях в неделю – вполне достаточно
Не знаете что и как часто публиковать?
Посмотрите эту группу в Facebook, оцените их масштаб подписчиков при условии того, что это ЗАВОД ПО ПРОИЗВОДСТВУ ВАГОНОВ. Их лайкам и расшариваниям позавидуют многие группы, в которых сидит в разы больше людей. Я не знаю как у них с заказами, но уверен, к ним приходят клиенты из Facebooka. А сумму каждого заказа вы примерно представляете.
И кстати, давайте тогда еще поговорим что делать с пришедшими клиентами.
Миф 7
Мне не нужна аналитика, я знаю что хотят мои клиенты
Да ладно!
Любой тренинг обучения маркетингу/копирайтингу/бизнесу которые я проходил всегда начинается со слов – Вы не ваша целевая аудитория!
Для того чтобы знать что хотят ваши клиенты, недостаточно просто поговорить с парочкой из них. Нужно собирать данные, анализировать, проводить исследования. И если в России люди все еще думают, что основная задача маркетинга – это простое привлечение клиентов, то на Западе давно уже в маркетинг входит привлечение, утепление и удержание клиентов. И, допустим, с маркетингом у вас все неплохо.
Но! Никогда не забывайте спрашивать ваших клиентов о том, что они хотят. У вас может быть самая совершенная и автоматизированная система маркетинга, но если вы не учитываете что нужно вашим клиентам, не будете предугадывать то, что они хотят, есть опасение, что долго вы не протяните.
Когда вы последний раз у них спрашивали что им нужно?
Коротко о главном
Согласны, что маркетинг уже не тот? И это еще далеко не все мифы маркетинга, которые убивают бизнеса.
Если пару лет назад вы тратили на привлечение клиентов 5-20 тысяч, то сейчас эти цифры могут легко доходить до 200 тысяч в месяц.
А теперь самое главное в этой статье.
За 2015-й год в маркетинге появилось более 100 новых методов как привлечения, так и удержания клиентов. Это к тем 5000 инструментов, которые насчитываются на данный момент.
А столько вы внедрили за последний год?
Может стоит перестать работать по старинке, ускориться и сделать рывок из болота конкурентов?
P.S. Да, я знаю, что у “застенчивых продавцов худые дети” и по идее я должен был бы агрессивно продавать вам yfib услуги.
Но…
Для начала почитайте наши статьи, посмотрите бесплатные обучающие видео-уроки, внедрите их, получите хорошие результаты.
И… когда вам захочется больше…
Я жду вас 😉
